S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.



Stránka na Facebooku




Kontakt

Jaroslav Hreščák - RETRA
tel: +421905326721, +421915677217
info(a)lacnedrevo.sk

Informácie k nákupu
Informácie k nákupu

 

Náš eshop poskytuje zákazníkom komfortný, efektívny a cenovo výhodný nákup OSB dosiek priamo od obrazovky počítača.

Priebeh objednávky

1. Vložte požadované produkty do košíka a vyberte spôsob dopravy a spôsob platby.

2. Na e-mail dostanete potvrdenie objednávky. (Ak Vám žiaden e-mail neprišiel, kontaktujte nás aby sme overili, či vo Vašej e-mailovej adrese nebol preklep.)

2. Overíme Vám skladovú dostupnosť a e-mailom Vám zašleme informácie k úhrade, prípadne Vás informujeme o termíne dostupnosti tovaru (iba ak tovar nie je ihneď skladom).
V prípade ak Vám do jedného pracovného dňa od vytvorenia objednávky neprídu e-mailom informácie k úhrade, pozrite sa prosím do nevyžiadanej pošty a ak ani tam email nenájdete tak nás kontaktujte telefonicky.

4. Po obdržaní platby Vás informujeme e-mailom s priloženou faktúrou.

5. a) Osobný odber: Keď bude objednávka na odbernom mieste pripravená k odberu, pošleme Vám automatický email s pokynmi k vyzdvihnutiu tovaru a adresu odberného miesta.

b) Doprava: Prepravca Vás bude telefonicky kontaktovať a dohodnete si termín doručenia objednávky. Prepravca deň vopred odosiela SMS s orientačným 2-hodinovým časovým oknom, ktoré však môže byť prekročené situáciou na cestách alebo vykládkami zákazníkov pred Vami. Preto si v deň doručenia vyhraďte dostatok času, prosím.

Doprava / Osobný odber

Vďaka rozvozu tovaru až ku Vám domov je proces nákupu veľmi jednoduchý. Orientačná cena dopravy je  1,59 € s DPH za plný 1 km (účtuje sa len cesta k Vám) z najbližšieho skladu v Bratislave, Košiciach, Michalovciach, Nitre, Trenčíne, Trnave, Veľkej Lomnici, Zvolene alebo Žiline na Vašu adresu. Pri objednávke nad 1000€ je doprava zadarmo do 25km, nad 25km dostanete výraznú zľavu z ceny dopravy.

Podmienkou dopravy je prístup po spevnenej komunikácii a vykládka automobilu na vodorovnej ploche. Doprava bude zabezpečená autom bez hydraulickej ruky a preto si vykládku tovaru musí zákazník zabezpečiť sám.

Pokiaľ Vám to vyhovuje viac, tovar si môžete vyzdvihnúť aj sami zo skladov v Bratislave, Košiciach, Michalovciach, Nitre, Trenčíne, Trnave, Veľkej Lomnici, Zvolene alebo Žiline. Osobný odber v uvedených skladoch je zadarmo. Osobný odber na prevádzke Kostoľany nad Hornádom pri objednávke do 1000€ je spoplatnený.

Spôsob platby

1. Bankovým prevodom/vkladom – po pripísaní platby na náš účet bude Vaša objednávka expedovaná/pripravená k odberu.

2. V hotovosti – na našej prevádzke v Kostoľanoch nad Hornádom (4km z Košíc), pričom na základe tejto úhrady Vám bude tovar dovezený alebo si ho budete môcť vyzdvihnúť u nášho obchodného partnera. Na našej prevádzke sa nedá platiť platobnou kartou.

Prečo nakupovať od nás?

Sme malá rodinná firma, ktorá vznikla v roku 1990. Hlavnou náplňou nášho podnikania je predaj stavebného reziva, ale od roku 2013 sme rozšírili svoju činnosť o predaj OSB dosiek.

 - Spoľahlivosť - Od roku 2013 sme predali OSB dosky stovkám zákazníkov. Niektorí naši zákazníci nám zanechali hodnotenie (odkaz na recenzie). 

 - Úspora - Dokážeme poskytnúť výhodné nízke ceny a teda nákup stavebného materiálu sa Vám nemusí zbytočne predražiť. Čím viac nakúpite, tým väčšiu zľavu Vám vieme ponúknuť (viac informácií o zľavách na tomto odkaze).

 - Kvalita – Sústredíme sa na predaj kvalitných OSB dosiek značky Egger a Kronospan.

 - Zákaznícky servis – Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Snažíme sa byť nápomocní pri vybavovaní objednávok, pri Vašich otázkach aj problémoch. Neváhajte nás kontaktovať (odkaz na kontakt). 

 - Rýchlosť dodania – Štandardne dodávame materiál 2-5 dní po úhrade, osobný odber je možný aj rýchlejšie.

 - Dostupnosť – naša firma sídli pri Košiciach, ale tovar expedujeme po celom Slovensku a partnerské sklady nájdete v 9 mestách.

Zľavy

Zľavy sa Vám automaticky odpočítajú na konci objednávky.

1000€ - 1499,99 € - zľava 1% pri osobnom odbere zo skladov (okrem prevádzky Kostoľany nad Hornádom) alebo doprava zdarma do 25km

1500€ - 1999,99 € - zľava 1% a doprava zdarma do 25km

2000€ - 2999,99 € - zľava 2% a doprava zdarma do 25km

3000€ - 3999,99 € - zľava 3% a doprava zdarma do 25km

4000€ a viac - zľava 4% a doprava zdarma do 25km

Pri väčšom množstve sa dá urobiť osobitná kalkulácia a zľava až do 10%. Pre cenovú ponuku na mieru nás môžete kontaktovať. 

Je registrácia povinná? - Nie registrácia nie je nutná. Môžete nakupovať aj bez registrácie. Výhodou registrácie je, že ak budete v našom eshope opäť nakupovať, stačí, keď sa prihlásite. Nemusíte opäť vypĺňať vaše osobné údaje. V zákazníckej sekcii si nájdete aj prehľad a stav Vašich objednávok.

Ako sa zaregistrovať? - Kliknite na odkaz "Nová registrácia" v hornom menu. Po vyplnení všetkých povinných údajov a opísaní kontrolného textu stlačte tlačidlo "Zaregistrovať". Pokiaľ ste vyplnili všetko správne, budete mať v našej databáze vytvorený používateľský účet s vašim menom a prihlasovacím heslom.

Ako vymažem používateľský účet? - Pokiaľ budete chcieť svoj používateľský účet vymazať, oznámte nám to a my sa o to postaráme.

Ako zmením/vymažem osobné údaje poskytnuté pri registrácii? - Osobné údaje vložené do našej databázy je možné kedykoľvek zmeniť, prípadne úplne vymazať. Stačí zvoliť odkaz s Vaším menom a v "Zákazníckej sekcii" zvolíte "Registračné údaje".

Čo robiť, ak som zabudol heslo od svojho účtu? - Pokiaľ zabudnete svoje prihlasovacie heslo, náš elektronický obchod vám ho pošle e-mailom. Zvoľte odkaz "zabudli ste heslo?" na prihlasovacej stránke. Tu zadajte svoju e-mail adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní vášho účtu. Pokiaľ náš obchod túto adresu nájde vo svojej databáze, zašle vám na ňu všetky potrebné informácie aj s novým heslom do nášho eshopu.   

 

Zjc4Z